荊州移動(dòng)公司保安中隊，由1999年9月4名隊員發(fā)展到至今36名隊員的保安中隊，16年來(lái)，始終堅持“安全第一、服務(wù)至上；精于服務(wù)、勇于奉獻”的服務(wù)宗旨；實(shí)行“依法管理、規范化管理、制度化管理、人性化管理”的工作思路，來(lái)做好保安服務(wù)工作。
在中隊長(cháng)袁書(shū)壽，副中隊長(cháng)文江華帶領(lǐng)下，該中隊多次評為先進(jìn)集體、優(yōu)秀班組，袁書(shū)壽曾經(jīng)被評為了省級優(yōu)秀班長(cháng)，隊伍中涌現了一批批優(yōu)秀保安隊員，在日常工作中創(chuàng )造了無(wú)數佳績(jì)。抓小偷，拾金不昧百余起，奮不顧身的制止和搶救三起大型火災，為客戶(hù)單位挽回經(jīng)濟損失無(wú)法估計。16年來(lái)荊州移動(dòng)公司未發(fā)生一起刑事治安案件，為客戶(hù)單位的人生和財產(chǎn)安全作出應有的奉獻。
一、平凡崗位演繹別樣的精彩。
在日常工作中，移動(dòng)中隊更是涌現出了一批特別優(yōu)秀隊員。沙隆達廣場(chǎng)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳一名男子帶著(zhù)刀具情緒激動(dòng)地要在營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行自殘，威脅到了廳內客戶(hù)及工作人員的人身安全，在此危急時(shí)刻，保安隊員畢義新英勇奪刀解除了安全隱患；保安隊員郭傳勇在巡邏中，撿到一個(gè)皮包四處尋找打聽(tīng)皮包的主人，終于找到了失主郭師傅，同時(shí)謝絕了郭師傅現金酬謝的好意。
荊州移動(dòng)公司是我市通訊的重點(diǎn)企業(yè)，它的正常運轉才能確保通訊暢通，但在近幾年來(lái)多次因大雨出現被水淹沒(méi)的危情，每次都是保安隊員發(fā)現及時(shí)處理才得于正常運轉。最突出的一次是2014年8月20日凌晨2點(diǎn)的那一次，值班隊員郭傳勇夜班巡邏時(shí)發(fā)現各戶(hù)單位新大樓地下室突發(fā)大水趕緊報告了袁書(shū)壽、文江華。他倆到達現場(chǎng)后看到情況緊急，商量了方案后當機立斷，不顧自己生命安危同時(shí)跳下已經(jīng)快到胸前的大水中?？焖俚臎_到地下室排水泵旁邊啟動(dòng)水泵，大水終于退了。事后他們倆才知道水位如果再漲五厘米的話(huà)整個(gè)地下室的水將會(huì )接觸到高壓電源，那將是移動(dòng)公司的通訊癱瘓后果將會(huì )不堪設想。
二、科學(xué)管理樹(shù)形象。
荊州移動(dòng)是一個(gè)服務(wù)型大企業(yè)，三座大樓包括有辦公區和機房樓，是荊州移動(dòng)的核心，可以說(shuō)三座大樓的安全是最為重要。在整個(gè)市區到目前為止已經(jīng)開(kāi)辦了多家營(yíng)業(yè)廳。每個(gè)營(yíng)業(yè)廳都配備了2—3名保安隊員，因此荊州移動(dòng)保安中隊服務(wù)范圍較廣，重要部位多，保安隊員都能?chē)栏褚笠唤z不茍地做好各項保衛工作。包括出入人員、車(chē)輛及物品登記和檢查，重要區域進(jìn)行24小時(shí)監控，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報處理，對出入機房樓等重要區域的人員進(jìn)行嚴格登記制度；對各類(lèi)消防設施進(jìn)行巡查。營(yíng)業(yè)廳的安保人員除維持正常生產(chǎn)秩序外，還禮貌待客，力所能及為客戶(hù)提供方便服務(wù)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中需要全天保障相關(guān)物資的安全，隊員們科學(xué)調度，實(shí)行24小時(shí)全天候值守，至今還沒(méi)有一起責任事故，在移動(dòng)公司上下領(lǐng)導心目中隊員的愛(ài)崗敬業(yè)的精神一致得到好評。
三、加強素質(zhì)提高質(zhì)量。
保安人員素質(zhì)的高低決定保安隊伍戰斗力的強弱，自接影響對客戶(hù)單位的服務(wù)質(zhì)量的高低，因此移動(dòng)保安中隊制定了一細列的工作細則。
一是加強隊伍綜合培訓，提高隊伍的戰斗力。每個(gè)月召開(kāi)一次班隊會(huì )議，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和法律法規，兩個(gè)月一次全員消防學(xué)習，正負中隊長(cháng)到隊員中去找隊員交心談心、關(guān)心隊員的個(gè)人生活和需求，并積極組織開(kāi)展各種活動(dòng)，讓隊員更具凝聚力，更安心工作。
二是內強素質(zhì)外朔形象。保安是客戶(hù)單位的第一門(mén)面也是保安公司和客戶(hù)單位給外界的第一印象，所以移動(dòng)公司對保安隊員的要求更高。首先對保安隊員的儀表儀容、言談舉此、待人接物、文明行為進(jìn)入灌輸，做到人員、時(shí)間、裝備三到位，統一著(zhù)裝、標志齊全至今客戶(hù)零投訴。
三是加大執勤力度，做到定人定崗定責。執勤中精神飽滿(mǎn)，保持高度警惕性，加強服務(wù)意識，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
四是搞好內務(wù)，提升保安形象，禁止蓄長(cháng)發(fā)，留胡須，執勤期間要保證服裝干凈，整潔、衣領(lǐng)袖口要保持干凈，及時(shí)做好責任區的衛生，宿舍內地面、墻面整潔、無(wú)污跡、床單、被罩及時(shí)清洗疊放整齊。
荊州移動(dòng)保安中隊全體保安人員以自己恪盡職守，全心投入的實(shí)際行動(dòng)為客戶(hù)單位提供了優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，在今后的工作中全體隊員取長(cháng)補短再接再厲讓優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)和勇于奉獻的精神成為一種常態(tài)，更好的為客戶(hù)服務(wù)使保安工作更上一層樓。
